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Se noti un accesso sospetto al profilo, cambia la password da un dispositivo di cui ti fidi, avvisa l'assistenza della piattaforma e, se necessario, la tua banca.

Prima di aprire una richiesta controlla lo storico del profilo: data, importo e stato di ogni operazione spesso chiariscono subito un dubbio su un versamento o un prelievo.

A fondo pagina compare il giorno dell'ultima revisione dei contenuti.

Una schermata del messaggio di errore, allegata alla richiesta, fa risparmiare tempo a te e all'assistenza.

Ricorda che gli operatori della piattaforma possono aiutarti anche a impostare limiti o pause, se il profilo li prevede.

Una richiesta completa fin dal primo messaggio riceve quasi sempre una risposta più rapida.

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